Цели в Яндекс.Метрике: настраиваем самостоятельно (Даже Если Вы Не SEO-Гуру)

Представьте: вы вкладываете деньги в диджитал рекламу – контекстную, соцсети, возможно, даже в SEO. Сайт есть, трафик идет. Но как понять, что именно из инструментов реально работает? Какие объявления приводят клиентов, а какие - «сливают» бюджеты? Какие страницы сайта "продают", а какие заставляют пользователя уйти, не завершив покупку?

Если эти вопросы кажутся знакомыми, а ответы на них – туманными, значит, вам срочно нужна настройка целей в Яндекс.Метрике. Не пугайтесь термина! Это не сложная магия для программистов, а реальный и вполне доступный инструмент измерения реальной отдачи от онлайн-усилий.

Зачем это Вам?

1. Оценить реальное количество продаж, а не только трафик. Тысячи посетителей – это хорошо. Но сколько из них стали реальными запросами, звонками, заявками и продажами? Цели покажут, где кончается "просто посмотрел" и начинается "заинтересовался" или даже "купил".
2. Оценить рекламный канал трезво: Больше не гадать, "работает ли Яндекс.Директ". Метрика с целями скажет точно: эта кампания приносит заявки по 500 рублей, а та – только показы. Решения станут очевидными: что усиливать, что резать.
3. Понимать пользователя вашего сайта и потенциального клиента. Метрика помогает увидеть, на каком этапе работы с сайтом люди уходят, а на каком – совершают нужное вам действие. Это сигнал – где сайт "спотыкается" и требует доработки.
4. Доказать эффективность интернет-маркетинга. Конкретные цифры конверсий (сколько посетителей стали "целями") – лучший аргумент для получения бюджета на рекламу или отчетности. "Мы увеличили число заявок с сайта на 30% после изменений" звучит весомее, чем "трафик вырос".

Что такое "Цель"? Это то, что действительно ВАЖНО для бизнеса

Цель в Метрике – это конкретное и измеримое действие посетителя на вашем сайте, которое имеет ценность для бизнеса. Перед настройкой подумайте и дайте себе ответ - что конкретно вы хотите получить с помощью сайта?

1. Заявка / Обратная Связь.

Пользователь заполнил форму "Заказать звонок", "Получить КП", "Рассчитать стоимость", "Задать вопрос". Для предприятия такой целью будет запрос на коммерческое предложение, заявка на образцы. Для малого бизнеса - это заказ услуги, запрос цены.

2. Звонок с Сайта.

Пользователь нажал на номер телефона (если он кликабельный и отслеживается) или воспользовался виджетом обратного звонка. Эта цель критична для тех, кто работает по телефону!

3. Скачивание файла.

Пользователь скачал ваш прайс-лист, каталог продукции, техническую документацию, инструкцию. Для предприятий производства в качестве примера можно привести скачивание каталога станков, ТУ на продукцию, для компаний малого бизнеса - скачивание презентации услуг, шаблона договора.

4. Важные клики.

Переход в раздел доставки, клик по кнопке "Заказать в 1 клик", клик по карте проезда - эти данные пригодятся для оценки уровня заинтересованности.

5. Просмотр ключевых страниц.

Достижение страницы "Спасибо за заказ" или "Спасибо за заявку" - явный сигнал успешного завершения целевого действия. Попадание на страницу 404 - сигнал к тому, что где то на пути пользователя ждал тупик в виде нерабочей ссылки.

Как настроить? Пошаговое руководство без паники

1. Заходим в Метрику: У вас уже есть счетчик Метрики на сайте? Если нет – это первый шаг (попросите разработчиков или настройщиков рекламы его установить).
2. Находим раздел "Цели":

Как правило, Метрика уже сама предложила вам некоторые цели (Автоцели). Они очень общие и часто требуют уточнения, но обязательно проверьте - возможно, они вас устроят. Если нет - смело удаляйте предложенные автоматические цели.

3. Жмем "Добавить цель": Выбираем тип цели.
   

   

   
   Самые универсальные и понятные для начала – клик по номеру телефона и отправка формы.

• Отправка формы - предполагает отправку всех форм либо какой то конкретной, наиболее интересной. Со всем формами понятно, а если вы выбрали конкретную форму, Метрика предложит указать ее на сайте.

• клик по номеру телефона - здесь также вы можете выбрать все номера или указать какой-то конкретный номер.

Чуть сложнее настроить "JavaScript-событие" или "Цель по условиям" (по URL).

• JavaScript-событие: Подходит для кнопок "Отправить", "Заказать", "Скачать". Требует небольшой правки кода сайта (часто это просто добавление специального тега `onclick="ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'NAME');"` на кнопку, где XXXXXX – номер вашего счетчика, а NAME – уникальное имя цели, например 'zayavka'). Попросите вашего веб-мастера или настройщика рекламы это сделать. Ваша задача – четко сказать, КАКИЕ кнопки/формы вам отслеживать!

• Цель по URL: Идеально для страниц "Спасибо!". Например, URL содержит `/thank-you/` или `/spasibo-zayavka/`. Просто указываете этот фрагмент адреса - например, хотите посмотреть, сколько посетителей читало раздел Блог /blog/. Когда пользователь попадает на такую страницу – цель засчитывается.

4. Придумываем четкое название цели: "Заявка_с_главной", "Скачали_каталог_2025", "Звонок_в_шапке". Понятно вам и коллегам.

Примеры настроенных целей:

5. Проверяем и сохраняем. После настройки (и внесения кода на сайт, если нужно) сделайте тестовую заявку или скачивание, подождите немного и проверьте в отчетах Метрики (раздел Цели), появилась ли ваша цель.

Где смотреть результаты и как использовать полученную информацию?

Посмотреть достижения по целям, или Конверсии, можно в соответствующем разделе:

Как анализировать конверсии, а также что еще интересного можно увидеть в Метрике, читайте в нашей следующей статье.

Типичные ошибки при настройке Целей и как их избежать

Ошибка 1. Ставить цель "ради галочки":

Ошибка 2. Не тестировать срабатывание цели:

Ошибка 3. Забывать анализировать конверсии.

Ошибка 4. Бояться обратиться за помощью

Подводим итоги

Настройка целей в Яндекс.Метрике – это путь в прозрачность и эффективность вашего цифрового маркетинга. Это ваши "глаза и уши" в онлайн-представительстве вашего бизнеса. Вы перестанете тратить деньги на "кота в мешке" и начнете управлять рекламным бюджетом осознанно, зная точно, что приносит результат. Это основа для роста продаж и снижения бесполезных затрат.

Не откладывайте! Выделите час, сформулируйте 2-3 самых важных действия на вашем сайте (заявка, звонок, скачивание каталога), попросите помощи с технической настройкой при необходимости – и сделайте первый шаг к цифровой осознанности. Ваш бизнес скажет вам спасибо.